Autoservisas Autobroliai jau trečią dešimtmetį specializuojasi automobilių po auto įvykių remonto srityje. Autoserviso darbuotojai gerai žino, kokie yra dažniausiai vairuotojams kylantys klausimai, pagrindinės problemos administruojant žalos išieškojimą bei atliekant remontą, ir ką turi vairuotojai daryti, kad išvengtų brangiai kainuojančių klaidų ir maksimaliai gerai atstovautų savo interesus. Plačiau apie tai pasakoja UAB Autobroliai vadovas Eimantas Jazokas.

Kodėl neverta priimti žalos atlyginimo finansine išraiška?

„Rekomenduojame nepriimti žalos atlyginimo finansine išraiška, nei iš draudimo bendrovės, nei iš įvykį sukėlusio vairuotojo,“ – teigia serviso vadovas Eimantas Jazokas.

Eimanto Jazoko teigimu, ankstesnės kartos automobilių konstrukcija buvo paprastesnė. Šiuolaikiniai automobiliai komplektuojami su pažangiomis pagalbos sistemomis, kaip automatinis avarinis stabdymas, juostos palaikymo bei adaptyvaus kruizo kontrolė ir kt. Net nedidelė avarija gali pažeisti šių asistentų radarus ar kameras. Automobiliai tampa saugesni ir patikimesni, tačiau vidutinės automobilio remonto išlaidos 2005–2025 m. laikotarpiu išaugo 2–3 kartus.

Draudimo bendrovės, vertindamos eismo įvykių žalą, vadovaujasi standartizuotomis metodikomis, taip siekdamos užtikrinti ekonomiškai pagrįstą išmokos dydį. Tačiau kadangi išmoka skaičiuojama pagal turimą informaciją, tokią kaip pirminės apžiūros fotografijos, pasiūlyta išmoka labai dažnai būna mažesnė, nei atlikus faktišką automobilio remontą autoservise. Pasirinkus automobilio remontą, o ne piniginę išmoką žala yra atlyginima atsižvelgiant į faktinius remonto kaštus ir papildomus autoserviso pažeidimų įvertinimus.

„Žalos atlyginimas yra ilgalaikis ir konstruktyvus dialogas tarp draudiko, serviso ir kliento, mes, kaip ekspertai, remonto metu, vertiname žalą, pateikiam patikslintus duomenis ir atstovaujame kliento interesus,“ – tvirtina serviso vadovas.

Kokios klaidos daromos, pildant deklaraciją?

Šiuo metu vairuotojai turi galimybę pildyti popierinę arba elektroninę eismo įvykio deklaraciją. Viena iš klaidų, kurias daro į auto įvykį patekę vairuotojai, yra paskubomis užpildomos atsitiktinės internete rastos auto įvykio deklaracijos. Šios deklaracijos yra sukurtos įvairių tarpininkų, brokerių, tarp vairuotojo ir draudimo atsiranda trečia šalis, o tai apsunkina tolesnį bendradarbiavimą.

„Siūlome vairuotojams naudoti tik LR transporto draudikų biuro sukurtą oficialią elektroninę deklaraciją, kurią rasite tinklapyje draudimoivykiai.lt,
kurią rekomenduoja Lietuvos policija ir pripažįsta visos draudimo bendrovės, – teigia Eimantas Jazokas. — Ne vienerius metus dirbame šioje srityje, žinome draudiminio įvykio administravimo specifiką ir matome, kaip žmonės, užpildę atsitiktines deklaracijas, susiduria su problemomis, stringa komunikacija, eikvojamas laikas, patiriami papildomi nepatogumai.“

Vadovo teigimu, idealu, kai eismo įvykį patyrę vairuotojai užpildo popierinę eismo įvykio deklaraciją. Standartinės popierinės deklaracijos galioja visose ES šalyse, o tokį užpildytą dokumentą vairuotojas visada turi su savimi ir gali pateikti jį autoservisui ar draudimo bendrovei.

Kaip pasirinkti autoservisą automobilio remontui?

Apsidraudęs ir auto įvykį patyręs vairuotojas gali rinktis autoservisą iš draudimo bendrovės rekomenduojamų remonto įmonių. Kodėl svarbu tinkamai pasirinkti auto servisą?

„Mes jau trečią dešimtmetį specializuojamės remontuodami automobilius po auto įvykių, – tvirtina autoserviso vadovas. – Apgadinimai po auto įvykio turi kitokią specifiką. Tai yra seka kitų pažeidimų, atsiradusių dėl smūgio, pažeista kėbulo ir pakabos geometrija, suveikusios saugumo sistemos, sutrenkti ir tinkamai neveikiantys elektronikos elementai. Kai kurie gedimai gali išryškėti po poros mėnesių ir vairuotojas net nesusies to su įvykiu, o patyrę meistrai prevenciškai patikrina tokius dalykus.“

Remonto darbų administravimas irgi turi savo specifiką – darbai gali būti pradedami tik pilnai suderinus remonto sąmatą su draudimo bendrove. Pasitaiko, kad kiti autoservisai atlieka darbus nesuderinę su draudimo bendrove, o vėliau kyla ginčai ir konfliktinės situacijos dėl nemažos nepriemokos. „Būtent todėl svarbu rinktis autoservisą, kuris atlieka visus darbus pas save vietoje, turi patirties tiek remonto, tiek bendradarbiavimo su draudimo bendrove srityje,“ – teigia Eimantas Jazokas.

Pasitikrinkite – galbūt jums priklauso pakaitinis automobilis

Serviso vadovo teigimu, vairuotojai dažnai net nežino, kad daugeliu atvejų, jiems priklauso pakaitinis automobilis. Visa, ką reikia padaryti – tai tinkamai atstovauti savo teises ir pateikti tvarkingai parengtus dokumentus.

„Mes siekiame maksimaliai atstovauti vairuotojo interesus, konsultuojame ir padedame realizuoti jo teisę pasinaudoti pakaitiniu automobiliu, kol nuosavas automobilis bus remontuojamas,“ – tvirtina serviso vadovas Eimantas Jazokas.

UAB Autobroliai nuo 2006 m. specializuojasi remontuodami į auto įvykius patekusius automobilius, seka besikeičiančias technologijas, įstatyminius pokyčius ir žalos administravimo procesus. UAB Autobroliai yra visų draudimo bendrovių rekomenduojamų autoservisų sąrašuose.

UAB Autobroliai yra šeimos verslas, kuriam svarbu moraliniai įsipareigojimai ir atsakomybė prieš klientą. Įmonė trečiąjį veiklos dešimtmetį pasitinka su tikslu padėti vairuotojams saugiai ir užtikrintai grįžti į kelią, ką apibūdina ir įmonės devizas: „Autobroliai – Jūsų broliai kelyje.“

Eimantas Jazokas, direktorius

UAB Autobroliai

H. ir O. Minkovskių g. 130, Kaunas

Tel. +370 641 00006

El.paštas: [email protected]

www.autobroliai.com